Het belang van Multichannel contactmanagement

De onstuitbare toename van communicatie vraagt om tijdig handelen en voorbereiden. Multichannel contactmanagement zorgt voor een duidelijke en uniforme communicatie naar uw klanten. Dit heeft minder klachten tot gevolg en zorgt voor een hogere klanttevredenheid.


Functies van Multichannel contactmanagement 

Multichannel contactmanagement kent de volgende functies: 


  • e-mailmanagement
  • web self service
  • portal management
  • call management

Jacomp adviseert

Wilt u meer weten over Multichannel contactmanagement en de daaraan gerelateerde diensten van Jacomp? Neem dan contact met ons op.


<<< terug